Las personas creativas no solo necesitan instrucciones claras. Necesitan criterio, referentes y una ruta visible para crecer.
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Construir una cultura creativa a escala global.
Fui el primer Director Creativo de GSS. Mi responsabilidad no era desarrollar una campaña, sino crear las condiciones para que los equipos de Costa Rica e India pudieran compartir criterio, elevar la calidad, recuperar la motivación creativa y asumir proyectos de mayor valor para las personas y el negocio.
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El reto
GSS había logrado internalizar grandes volúmenes de producción para Amazon Prime Video y MGM, pero su estructura creativa no había crecido al mismo ritmo. Los equipos trabajaban desde países diferentes, con brechas de comunicación, procesos poco consistentes y distintos criterios de calidad. Al mismo tiempo, muchos diseñadores se sentían limitados por un modelo de trabajo enfocado principalmente en adaptar key arts existentes, con pocas oportunidades visibles para desarrollar nuevas capacidades.
Construir el sistema creativo que la operación necesitaba: conectar los equipos, acercar el liderazgo al oficio, convertir el aprendizaje en cultura y transformar el talento existente en nuevas capacidades para el negocio.
La transformación
De una operación a una cultura.
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Dos hubs, un solo equipo. Impulsé una relación creativa más cercana entre Costa Rica e India mediante espacios de intercambio, revisión y colaboración. El objetivo era que ambos equipos dejaran de funcionar como unidades aisladas y comenzaran a reconocerse como parte de una misma comunidad creativa.
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Liderazgo más cerca del trabajo. Identifiqué que gran parte del desarrollo creativo recaía sobre estructuras principalmente operativas. Propuse incorporar una capa de dirección de arte dentro de los equipos para acompañar a los diseñadores, unificar estándares y traducir mejor las necesidades del negocio en decisiones creativas.
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La motivación convertida en crecimiento. Ayudé a replantear un programa interno de exploración creativa para que participar significara mucho más que desarrollar una pieza adicional. La experiencia se convirtió en una oportunidad de aprendizaje e inmersión con equipos creativos de Los Ángeles, y en una forma de llevar ese conocimiento de regreso a GSS.
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Un entorno que legitimara la creatividad. Participé en la conceptualización de espacios pensados para estimular otras formas de aprendizaje y colaboración: talleres, sesiones de brainstorming, experimentación manual, proyecciones y actividades alejadas de las dinámicas tradicionales de producción.
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De adaptar a crear desde cero. A partir de una necesidad detectada junto a los equipos de Los Ángeles, estructuré una nueva capacidad de Creative Operations conformada por talento senior y dirección de arte. Esto permitió comenzar a desarrollar propuestas originales desde Costa Rica, abrir una nueva línea de servicio para GSS y crear una ruta profesional más ambiciosa para los diseñadores.
El universo visual
Liderazgo, sin revelar propiedad intelectual.
◉Por razones de confidencialidad, este caso no presenta títulos, piezas, videos, herramientas internas, stakeholders ni métricas propietarias. La historia se concentra exclusivamente en mi aporte a la cultura, el liderazgo y el desarrollo de nuevas capacidades creativas.
Alcance de mi liderazgo
- Primer Director Creativo de GSS
- Dirección creativa · Costa Rica + India
- Cultura y estándares creativos
- Desarrollo de liderazgo y talento
- Nuevos negocios creativos
1.erDirector Creativo de GSS
2hubs bajo una cultura compartida
1nueva capacidad de creación original
La lección que permanece
El mayor logro no fue que más trabajo pasara por dirección creativa. Fue lograr que más personas tuvieran criterio, confianza y una ruta para crecer; y que la organización descubriera que también podía crear, no solamente adaptar.Volver a trabajo seleccionado ↑